[2014.01] 데일 카네기의 인간관계론

제목 :데일 카네기의 인간관계론

저자 : 데일 카네기

책소개 :

 

 

 

 

 

 

인간 본성에 대한 날카로운 통찰, 인간관계의 최고 바이블. 『카네기 인간관계론』은 1937년 초판이 발행된 이래, 전 세계 수많은 언어로 번역된 인간관계 서적의 영원한 고전이다. 데일 카네기는 사람의 마음을 열고, 그 마음을 움직이게 하여 스스로의 의지에 따라 따르게 만드는 인간관계의 영원한 숙제에 대해 명쾌하고 실제적인 해답을 전한다. 인간관계에 대한 수많은 사례와 그것들을 풀어가는 원칙들에 대한 이야기는, 왜 이 책이 오랜 세월이 지난 지금에도 사람들의 꾸준한 관심과 애정을 받고 있는지에 대한 대답이 될 것이다.

출처 : yes24.com

 

 

 

 

 

사람을 다루는데  필요한 기본 원칙

1. 다른 이들에 대한 비판과 비난, 불평을 삼가라

2. 솔직하고 진지하게 칭찬한라.

3. 상대방의 마음속에 강한 욕구를 불러일으켜라.

타인의 호감을 얻는 여섯가지 비결

1. 다른 사람들에게 진정한 관심을 기울여라.

2. 웃어라

3. 상대방에게는 그의 이름이 사람의 입에서 나오는 가장 달콤하면서도 가장 중요한 말임을

   기억하라.

4. 잘 들어라. 상대방의 스스로에 대해 말하도록 이끌어라

5. 상대방의 관심사에 대해 이야기하라.

6. 상대방이 인정받고 있음을 느끼게 하라. 그리고 진심으로 인정하라.

상대방을 설득하는 12가지 방법

1. 논쟁에서 이기는 유일한 방법은 그것을 피하는 것뿐이다.

2. 상대의 의견을 존중하고, 그의 잘못을 지적하지 말라.

3. 잘못을 했을떄는 빨리, 그리고 분명하게 그것을 인정하라.

4. 우호적으로 시작하라

5. 상대가 기꺼이 '네' 라고 답할 수 있게 만들라

6. 나보다 상대가 더 많이 이야기하게 하라

7. 상대가 스스로 생각해 냈다고 느끼게 하라

8. 상대의 입장에서 사물을 보려고 진심으로 노력하라.

9. 상대의 생각과 욕구에 공감하라.

10. 상대의 고상한 동기에 호소하라.

11. 당신의 생각을 극적으로 표현하라.

12. 도전의식을 불러일으켜라.

감정을 상하게 하지 않고 상대를 변화시키는 아홉가지 비결

1. 칭찬과 솔직한 감사의 말로 시작하라.

2. 상대의 실수는 간접적으로 지적하라.

3. 상대를 비판하기 전에 자신의 잘못을 먼저 이야기하라.

4. 직접적인 명령 대신 질문을 하라.

5. 상대의 체면을 세워줘라.

6. 약간의 발전을 보여줘도 칭찬하라. 어떤 발전이든 칭찬하라.

    '진심으로 인정하고, 아낌없이 칭찬하라'

7. 상대가 지키고 싶어 할 좋은 평을 주어라.

8. 격려하라. 바로 잡아 주고 싶은 잘못이 있다면 그것이 바로잡기 쉬운 것처럼 보이게 하라.

    상대가 하기 바라는 것은 하기 쉬운것으로 보이게 하라

9. 당신이 제안하는 일을 상대가 기꺼이 하게 하라.